WORK

SANTOKU 様

イントロダクション

SANTOKUこと株式会社 三条特殊鋳工様は、日本の中でも“ものづくり”で有名な 新潟県三条市に鎮座する、鋳物の製造・販売に特化した企業様です。 SANTOKU様の技術力はとても高く、日本中から毎日多くの受注があり、取引先には誰もが知る あの有名企業などが連なります。

SANTOKU様の事業の中で 鋳物で製造されたキッチンウェアの販売があり、レッド・ドット・デザイン賞 「ベスト・オブ・ベスト」を受賞、グッドデザイン賞も受賞経歴があることもあり、国内はもちろん、アジアを中心とした国外でも人気な商品です。それがUNILLOYとSSC。 当初 弊社は、その「キッチンウェアの販売数をインターネット使い、今以上に伸ばしたい。」という相談を知人を介しいただき、直接ヒアリングをおこなったところ、欧米へ向けた越境ECサイトの開設をお望みでした。

越境ECで成功することの難しさを熟知している弊社は、海外ユーザーが好むサイト デザインがあること、海外用に商品開発が必要なこと、日本とは全く異なるマーケティング方法が必要なこと など、海外のお客さんの考え方が根本から異なることを全て伝えました。 そして、越境ECを開始する前に、先ずは「北米・欧米へ向けた市場調査」をすることを勧め、翌週には市場調査を開始し、2週間後に結果を伝えしました。 調査結果は北米より欧米の方が反響が多く、20代から65才以上の女性に満遍なく支持を得ました。

私たちは調査結果を元に、海外用の商品開発案、越境ECサイト制作、デジタル マーケティング方法などをプレゼンし、越境ECデザイン、コーディング、リニューアル後のデジタル マーケティングまでも任せていただく予定で、現在はサイト デザイン真っ最中です。

プロセス

ヒアリング

最初のステップは、SANTOKU様の業務、経歴、現状、ライバルの有無と現状、過去・今のマーケティング状態などを細かく聞き、新規 越境ECサイトを制作するにあたり、国内既存サイト、国内ECサイト含め、今後デジタルに求める要件を含め、3~4時間かけてヒアリングしました。その際、クライアントのIT・WEBの関与度を知るためにも、既存サイトを双方で確認し合います。

リサーチ

今回のリサーチは北米・欧米に的を絞り、賞を受賞しているデザインは海外でも受け入れられるのか?受け入れる国はどこなのか? 興味がある性別は? 年齢層は? などを中心としたリサーチを行いました。リサーチ結果はとても興味深い結果が生まれ、SANTOKU様はより越境ECに期待を寄せることになります。

コンセプト

海外のユーザーの行動は日本とは全く異なるため、日本で使いやすいUX/UIを全て無くしたサイト デザイン、セキュリティーが強いCMS、SNSを中心としたデジタル マーケティングなど、国内で提案するコンセプトより 一歩先に進んだコンセプトが固まりました。結果、SANTOKU様からは越境ECサイト/コーポレートサイト制作/マーケティング コンサルティング全てを任せていただけることになりました。

デベロップ

コンセプトが決まり、次は遂にデザイン作業のスタートです。今回は海外へ向けたデザインのため、特に使いやすいUX/UIを重視したデザイン案を完成させ、英語の翻訳もネイティブ スピーカーに訳してもらい、ネイティブ テストもしっかり行いました。

ローンチ

Coming soon.

パートナー

Coming soon.

“Coming soon.”

サマリー

制作期間 – 201705 – 201802 (WEBサイト制作)

プロジェクトにおける弊社の役割 – ブランディング、WEBディレクション/デザイン/コーディング、デジタル マーケティング

開発 – 井上、チームRIN、小林